Sıkça Sorulan Sorular

Siparişi Değiştirme veya İptal Etme

Siparişimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik ya da iptal yapabiliriz. Bunun için en kısa sürede blissaltr@gmail.com adresinden bize ulaşın.

Teslimat adresimi değiştirmek istersem ne olur?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse bize ulaşmanız yeterli, adresinizi sizin için güncelleriz.

Kargo Bilgileri

Kargo ne kadar sürer?
Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta ile gönderilir. Teslimat Türkiye genelinde genellikle 2-4 iş günü sürer.

Paketim kayboldu
Kargo firmalarının nadiren de olsa paket kaybedebildiğini biliyoruz. Paketiniz kargoda kaybolursa yenisini gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz.

İade ve Değişim

İade ve değişim politikanız nedir?
Ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen gereği ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalı, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında gönderilmelidir. Kusurlu ürünlerde bu koşullar aranmaz. Ücret iadeniz ödeme yaptığınız yönteme, kapıda ödemeli siparişlerde ise bildireceğiniz banka hesabına yapılır. Ayrıntılar için İade Politikası.

Değişim yapmak isterseniz teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.